1. Consentimiento y responsable
El responsable del tratamiento de los datos que recibe Kuatiape es FROMPARAGUAY E.A.S. (RUC 80154535), con domicilio en Asunción, Paraguay. Al crear una cuenta y usar el Servicio, consentís el tratamiento de tus datos conforme a esta Política de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Para prestar el Servicio, recopilamos:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
- Datos del emisor: RUC, razón social, dirección, actividad económica y establecimientos/puntos de expedición.
- Datos de facturación: los Documentos Electrónicos que emitís y los datos de los receptores que cargás (nombre o razón social, RUC o documento, dirección cuando corresponda).
- Certificado digital: el archivo de tu certificado digital, que subís para que el Servicio firme tus documentos.
3. Cómo usamos la información
Usamos tus datos para:
- Generar, firmar digitalmente y transmitir tus Documentos Electrónicos al SIFEN.
- Generar el KuDE de cada documento y, cuando corresponde, enviarlo por correo electrónico.
- Administrar tu cuenta, tu plan y la comunicación relacionada con el Servicio.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables a la facturación electrónica.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se alojan en infraestructura gestionada por FROMPARAGUAY. Las conexiones al Servicio viajan cifradas mediante HTTPS/TLS. Tu certificado digital se guarda cifrado en reposo, con protección adicional respecto del resto de los datos de tu cuenta.
5. Retención de datos
Conservamos tus documentos fiscales según la normativa paraguaya aplicable, con un mínimo de cinco años. Podés solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento; esa baja está sujeta a las obligaciones de conservación fiscal vigentes, por lo que ciertos datos pueden mantenerse almacenados durante el plazo legal aunque tu cuenta ya no esté activa.
6. Cookies
Usamos únicamente cookies esenciales, necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias dentro del panel. No usamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de publicidad.
7. Servicios de terceros
Compartimos datos con terceros solo en la medida necesaria para prestar el Servicio:
- DNIT / SIFEN: de forma obligatoria, para validar y aprobar tus Documentos Electrónicos.
- Google: únicamente si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google.
- Proveedor de correo electrónico: para enviarte el KuDE y notificaciones del Servicio.
No vendemos tus datos personales a terceros.
8. Tus derechos
Sobre los datos que tratamos, podés solicitarnos:
- Acceso a los datos que tenemos sobre vos o tu negocio.
- Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Exportación de tus documentos y datos.
- Eliminación de tu cuenta y tus datos, sujeta a las obligaciones fiscales de conservación (sección 5).
- Retiro de tu consentimiento para tratamientos que no sean obligatorios por ley.
Podés ejercer estos derechos escribiendo a hola@fromparaguay.com.
9. Información de menores
El Servicio está dirigido a contribuyentes con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin la debida capacidad legal, procederemos a darla de baja.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización, y avisaremos por correo electrónico o dentro del panel cuando el cambio sea significativo.
11. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos, escribinos a hola@fromparaguay.com.