1. Quiénes somos y definiciones
Kuatiape es un servicio de facturación electrónica prestado por FROMPARAGUAY E.A.S. (RUC 80154535), con domicilio en Asunción, Paraguay. Al usar Kuatiape aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debés usar el Servicio.
Para estos Términos, los siguientes conceptos tienen el significado que se indica:
- Servicio: la plataforma Kuatiape (panel web, API REST y conexión vía MCP para inteligencias artificiales).
- Usuario: la persona física o jurídica que crea una cuenta y usa el Servicio, generalmente como contribuyente facturador electrónico.
- DE / DTE: Documento Electrónico y Documento Tributario Electrónico, según la terminología del SIFEN de la DNIT.
- SIFEN: el Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional de la República del Paraguay.
- DNIT: la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (ex-Subsecretaría de Estado de Tributación, SET), administradora del SIFEN.
- KuDE: la representación gráfica de un DE o DTE, con su Código QR.
- CDC: el Código de Control que identifica de forma única a cada DE.
2. Aceptación de estos Términos
Para registrarte y usar Kuatiape debés tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar, sea en tu propio nombre o en representación de una empresa o contribuyente. Si contratás en nombre de un tercero, declarás contar con facultades suficientes para hacerlo.
3. Descripción del servicio
Kuatiape permite emitir Documentos Electrónicos integrados al SIFEN de la DNIT: genera el KuDE con su Código QR, soporta notas de crédito y anulaciones dentro del plazo legal, y ofrece una API REST y una conexión con inteligencias artificiales vía MCP para preparar y emitir documentos de forma asistida.
Kuatiape firma digitalmente y transmite técnicamente los documentos a la DNIT por cuenta del Usuario, actuando como proveedor tecnológico. La DNIT no exige la intermediación de un proveedor tecnológico determinado; el Usuario decide libremente si utiliza el Servicio.
4. Registro y cuenta
Para usar Kuatiape necesitás crear una cuenta con datos veraces, exactos y actualizados. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Notificanos sin demora ante cualquier uso no autorizado.
5. Obligaciones del usuario
Al usar el Servicio, te comprometés a:
- Proveer datos veraces de tu RUC, razón social y demás información fiscal requerida.
- Contar con certificado digital y timbrado electrónico propios, vigentes y habilitados por la DNIT (ver sección 6).
- Cumplir la normativa tributaria paraguaya aplicable a la facturación electrónica.
- No usar el Servicio para emitir documentos fraudulentos, falsos o que no respalden una operación real.
- Resguardar tus credenciales de acceso y las claves asociadas a tu cuenta.
6. Certificado digital y responsabilidad fiscal
Vos proveés tu propio certificado digital y tu propio timbrado electrónico otorgado por la DNIT. Kuatiape utiliza ese certificado para firmar digitalmente tus documentos y transmitirlos al SIFEN, pero no emite certificados digitales ni gestiona tu habilitación como facturador electrónico ante la DNIT.
Sos el responsable último del contenido fiscal de cada documento que emitís: los datos del receptor, los ítems, los montos, la tasa de IVA y cualquier otra información declarada. Kuatiape es un proveedor tecnológico que firma y transmite los documentos por tu cuenta; no reemplaza tu responsabilidad tributaria como contribuyente.
7. Emisión asistida por inteligencia artificial
Kuatiape permite conectar una inteligencia artificial a tu cuenta mediante MCP para preparar y emitir documentos de forma asistida. La emisión por esta vía sigue siempre un flujo de dos fases: primero se prepara un documento en modo de previsualización (sin efecto fiscal), y solo se emite de verdad cuando vos confirmás esa previsualización de forma explícita.
Es tu responsabilidad revisar el preview antes de confirmar. Los documentos que la inteligencia artificial prepara y que vos confirmás son de tu exclusiva responsabilidad, exactamente igual que si los hubieras emitido manualmente desde el panel o la API. Kuatiape no emite documentos por inteligencia artificial sin tu confirmación humana.
8. Planes y facturación
Kuatiape ofrece un plan Free permanente con un cupo mensual de documentos, además de planes pagos con mayor cupo y funcionalidades adicionales. Los precios se expresan en guaraníes o dólares según el plan.
El pago de los planes pagos se informa de forma manual: transferís el pago y luego lo informás en el panel para su confirmación. Kuatiape no realiza cobros automáticos a tarjetas de crédito ni débito.
Podemos modificar los precios o las características de los planes, avisando con antelación razonable a través del panel o por correo electrónico. Podés cancelar tu plan pago en cualquier momento; la cancelación no genera reembolso de períodos ya pagados, salvo que la ley disponga lo contrario.
9. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Kuatiape esté disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. La aprobación de cada documento depende del SIFEN y de la DNIT, cuyo funcionamiento está fuera del control de FROMPARAGUAY. Podemos realizar mantenimientos programados que interrumpan el Servicio temporalmente.
10. Propiedad intelectual
El software, la marca Kuatiape, el diseño de la plataforma y los materiales asociados son propiedad de FROMPARAGUAY E.A.S. o de sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre esa propiedad intelectual más allá del uso del Servicio conforme a lo aquí establecido. Los datos y documentos que generás con tu cuenta son tuyos.
11. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley paraguaya, la responsabilidad de FROMPARAGUAY frente al Usuario por daños derivados del uso del Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los tres meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
Sos el responsable último del contenido fiscal de los documentos que emitís (ver sección 6); FROMPARAGUAY no responde por sanciones, contravenciones o perjuicios derivados de datos incorrectos, incompletos o fraudulentos cargados por vos o por quien opere tu cuenta.
12. Terminación
Podemos suspender o dar de baja tu cuenta si incumplís estos Términos, incluyendo el uso fraudulento del Servicio. Vos podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento. Tras la baja, mantenemos acceso a tus documentos fiscales durante el plazo de conservación indicado en la sección 5 de la Política de Privacidad, dado que esa información sigue sujeta a la normativa tributaria vigente.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay.
14. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización, y cuando el cambio sea significativo intentaremos avisarte por correo electrónico o dentro del panel. El uso continuado del Servicio tras una actualización implica tu aceptación.
15. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a hola@fromparaguay.com.